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惠州市中醫醫院便民措施

[ 作者:佚名    轉貼自:本站原創    點擊數:13592    更新時間:2013-8-5    責任編輯:辦公室 ]
1.在門診大廳設立導診臺,配備導診員,對危重、行走不便的無助患者實行全程導診。
2. 門診大廳安裝觸摸屏介紹醫院基本情況、服務項目和收費標準。
3. 實行專家門診節假日、雙休日開診。同時,正在完善預約掛號系統,對外地遠道而來的病人及時給予就診。
4.門診樓三樓設“名醫館”,開設9個診室,集中了全院名中醫、返聘專家、知名專家定期出診,為就診病人提供“一站式”診療服務。
5.全體醫務人員實行掛牌上崗,接受社會公眾監督。
6. 門診、病房均設科室位置圖,各種指示標識規范、明顯、準確。
7. 門診大廳、門診輸液室設飲水機,免費提供一次性口杯,方便患者飲用。各樓層設候診椅,方便患者候診。
8. 急診科開辟綠色通道,配120電話、救護車;實行24小時急診,做到急危重患者立即搶救,可邊搶救邊辦入院手術,特急診需手術患者30分鐘內進入手術室。
9. 殘疾人、孕婦、現役軍人、70歲以上病患者可優先安排就診,檢查。
10.增設收費、取藥服務窗口,減少患者等候時間。
11. 公布收費項目價額,實行住院病人費用清單制,增加收費透明度,病人對收費有異議時,必須在七天內妥善解決。
12. 醫院門診大廳設立院長信箱、意見箱、投訴電話,隨時接受患者監督。
13. 糾風辦每季度,不定期對門診、住院病人進行滿意度測評調查,主動接受病人監督,提高服務質量。
14.規定本院職工車輛按照車牌號單、雙號限開,嚴格限制本院職工車輛進入院區的數量,將門診廣場及菱湖邊車位全部留給患者。

 


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