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惠州市中醫醫院公開承諾

[ 作者:佚名    轉貼自:本站原創    點擊數:14449    更新時間:2013-7-13    責任編輯:hyxr ]

一、一切以病人為中心,主動熱情提供優質服務。實行首問、首診負責制,語言文明、態度和藹、耐心解答患者提問,杜絕服務忌語和態度冷淡生硬。
    二、對病人合理檢查、合理治療、合理用藥,合理收費,不做重復和不必要的檢查,不開與病情不符的藥方,不無故拖延手術,一切立足于解除病人病痛,盡力減輕病人負擔。
    三、實行醫療項目、常用藥品的收費價格與結果明示,增強收費的透明度,防止發生亂收費和搭車檢查、開藥等。
    四、廉潔行醫,不接受病人的“紅包”、宴請及商家的藥品回扣,對違反者一經查實,要依法、依紀嚴肅處理。
    五、嚴格遵守醫護技術操作規程,急診搶救及時到位,檢查、檢驗結果及時報告。
    六、實行“全天候應診”、“24小時急診”診療服務。
    七、醫院各種標識齊全、美觀,服務設施良好,醫院管理有序,就醫環境整潔、安靜、溫馨。

   八、建立健全投訴機制。積極主動接待投訴人,認真做好投訴記錄,并及時將投訴意見轉至投訴管理部門或相關負責人處理。

 

醫院監督部門電話:醫院辦公室:0752-2189808

                  班后及節假日:0752--2189933

 


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